Courtesy of Forbes

Mengubah Data Menjadi Aksi: Evolusi Teknologi untuk Perbaikan Kinerja Real-Time

Menjelaskan bagaimana teknologi evolusioner di dunia enterprise kini fokus tidak hanya pada pemantauan data, tapi juga mengubah data tersebut menjadi arahan nyata yang mendorong aksi dan perubahan perilaku di lini depan perusahaan.

26 Nov 2025, 19.30 WIB

138 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Teknologi harus dirancang untuk mendukung alur kerja manusia dan mendorong keputusan yang lebih baik.
Otomatisasi dan analitik preskriptif membantu organisasi untuk mengelola deviasi dan meningkatkan kinerja secara efisien.
Budaya perbaikan berkelanjutan sangat penting untuk mendorong perubahan perilaku dalam organisasi.

Global, Dunia - Sejak tahun 1990-an, perusahaan bertransformasi dari proses manual ke digital dengan bantuan teknologi seperti TQM, JIT, dan ERP, yang awalnya hanya menyediakan visibilitas terbatas di bagian-bagian tertentu dari organisasi. Namun, hal ini belum mendorong perubahan perilaku yang dibutuhkan untuk benar-benar meningkatkan kinerja.

Pada era 2000-an, perusahaan mulai mengintegrasikan sistem untuk memberikan visibilitas operasional secara menyeluruh dengan kontrol terpusat dan dashboard real-time. Tetapi visibilitas ini masih belum cukup karena tidak memberikan petunjuk tindakan spesifik untuk mengatasi masalah yang terdeteksi.

Sekitar tahun 2010, fokus bergeser ke pengelolaan pengecualian dengan menggunakan aturan sederhana untuk menandai anomali, yang seringkali menghasilkan banyak alarm palsu dan membebani tim dengan interpretasi yang kompleks, sehingga belum mampu mendorong tindakan yang tepat dan konsisten.

Kemudian, teknologi analitik preskriptif mulai digunakan untuk merekomendasikan tindakan berdasarkan analisis kontekstual, memicu era ‘pelatihan sesuai kebutuhan’ yang membantu karyawan mendapatkan arahan tepat saat masalah muncul, serta memanfaatkan automasi untuk menangani penyimpangan rutin secara mandiri.

Kini, dengan hadirnya GenAI yang terintegrasi dengan SOP perusahaan, masa depan teknologi akan berubah dari sekadar memberi tanda dan rekomendasi menjadi sistem yang dapat menggenerasi dan mengeksekusi solusi secara dinamis, sehingga mengubah data menjadi arahan konkret dan meningkatkan performa secara signifikan.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2025/11/26/from-monitoring-to-movement-technology-that-inspires-behavioral-shifts/

Analisis Ahli

Guy Yehiav

"Teknologi harus menyesuaikan diri dengan alur kerja manusia dan mendorong keputusan yang lebih cerdas dan cepat agar bisa benar-benar mempengaruhi budaya dan kinerja organisasi."

Analisis Kami

"Teknologi yang benar-benar transformatif adalah yang mampu menggabungkan wawasan data dengan aksi nyata dalam konteks kerja manusia, bukan hanya sebagai alat pengawas pasif. Dengan semakin kompleksnya operasi dan diversitas generasi pekerja, solusi yang mudah digunakan dan adaptif akan menjadi kunci keberhasilan perusahaan di masa depan."

Prediksi Kami

Di masa depan, integrasi GenAI dengan SOP dalam sistem enterprise akan merevolusi cara perusahaan menanggapi masalah, dengan sistem yang mampu menghasilkan dan mengeksekusi solusi secara real-time, mengoptimalkan kinerja dan konsistensi operasional secara otomatis.

Pertanyaan Terkait

Apa tujuan utama teknologi dalam konteks perusahaan saat ini?

Tujuan utama teknologi adalah untuk menginspirasi perubahan perilaku dengan memberikan panduan yang tepat waktu kepada karyawan.

Bagaimana pergeseran dari pemantauan ke tindakan dapat meningkatkan kinerja?

Pergeseran ini dapat meningkatkan kinerja dengan mengubah data pasif menjadi tindakan aktif yang memperbaiki keputusan di tingkat individu dan organisasi.

Apa yang dimaksud dengan analitik preskriptif?

Analitik preskriptif adalah teknologi yang tidak hanya memberikan peringatan tentang masalah, tetapi juga merekomendasikan tindakan spesifik berdasarkan analisis kontekstual.

Mengapa penting untuk mengintegrasikan sistem yang ada dalam organisasi?

Integrasi sistem yang ada penting untuk menutup loop antara deteksi dan resolusi, sehingga memungkinkan alur kerja yang lebih efisien.

Apa peran GenAI dalam meningkatkan respons terhadap situasi tertentu?

GenAI berperan dalam menghasilkan respons terbaik terhadap situasi tertentu dengan mengubah SOP menjadi mesin aksi yang dinamis.