Strategi Cerdas Peritel Taklukkan Musim Liburan dengan Teknologi dan Data

Musim liburan adalah saat yang paling menentukan bagi peritel untuk menutup tahun dengan keuntungan. Tony D’Onofrio, Presiden Sensormatic Solutions, menegaskan bahwa keberhasilan di musim ini tidak hanya berdampak pada hasil tahun ini saja, tapi juga bisa mengubah arah bisnis di tahun berikutnya. Oleh karena itu, memahami pasar dan perilaku konsumen sangat penting agar dapat beradaptasi dan unggul.Data menunjukkan bahwa 77% peritel yang berhasil di musim liburan 2024, tetap mendominasi kategori mereka sampai paruh pertama 2025. Sebelum musim liburan tiba, ada baiknya peritel belajar dari musim belanja musim kembali ke sekolah yang menjadi semacam simulasi dari musim liburan, fokus pada faktor harga, ketersediaan produk, dan keamanan toko yang menjadi perhatian utama konsumen.Tren terbaru menunjukkan bahwa opsi beli online dan ambil di toko atau di pinggir jalan (BOPIS/AC) semakin digemari karena untuk menghemat waktu dan bisa mendapatkan barang puas dengan cepat. Sebaliknya, layanan pengiriman langsung justru menurun popularitasnya. Hal ini tentu harus menjadi perhatian peritel dalam menyesuaikan layanan mereka.Masalah ekonomi masih membayangi kepercayaan konsumen. Sebagian besar konsumen berencana mengurangi pengeluaran khususnya untuk barang kebutuhan sekolah dan hadiah. Beberapa laporan memprediksi pengeluaran tetap stabil atau sedikit menurun, sementara fokus belanja lebih ke kebutuhan dibandingkan barang keinginan seperti pakaian atau barang mahal.Puncak keramaian musim liburan diperkirakan terjadi antara 20 hingga 27 Desember. Peritel yang ingin sukses harus mengutamakan optimalisasi program pengambilan barang, promosi yang tepat, pengelolaan inventori yang efisien, serta pengaturan staf dan sistem kasir yang mendukung kenyamanan belanja agar pengalaman pelanggan menyenangkan dan omzet terjaga.