TLDR
Golden Quarter merupakan periode penting bagi pengecer dengan konsentrasi penjualan yang tinggi. Perubahan pola belanja ke arah ecommerce dan pengembalian produk yang tinggi memerlukan strategi baru dalam manajemen persediaan. Perencanaan yang fleksibel dan responsif terhadap sinyal permintaan sangat penting untuk sukses di Golden Quarter. Golden Quarter adalah kuartal terakhir tahun dimana para retailer mendapat porsi pendapatan dan keuntungan terbesar. Acara besar seperti Singles’ Day di China, Black Friday dan Cyber Monday di Amerika Serikat, serta Natal menggabungkan permintaan dalam waktu yang singkat, mendorong promo lebih awal dan memperpanjang durasi penjualan.Perubahan utama adalah semakin dominannya penjualan online, terutama melalui perangkat mobile. Tahun 2024 menandai rekor penjualan non-toko hampir 29% di AS, dan penjualan online global mencapai 1,2 triliun dolar AS, didukung juga oleh peran AI dalam membantu pembeli, tetapi pengembalian barang juga meningkat drastis hingga 28%.Selain itu, acara belanja ikonik seperti Singles’ Day kini mulai lebih awal dari pertengahan Oktober dan berlangsung selama beberapa minggu, memperbesar tantangan logistik dan kebutuhan perencanaan stok yang cermat agar bisa merespons dinamika permintaan lokal di berbagai negara.Kondisi ekonomi lokal sangat memengaruhi performa Golden Quarter. Misalnya, penjualan hari libur 2024 di AS naik 4% menjadi 994,1 miliar dolar AS, sedangkan di Inggris pertumbuhannya hanya 0,4% disertai kunjungan toko yang menurun di bulan Desember akibat inflasi dan kurangnya kepercayaan konsumen.Dengan semakin banyak event regional dan internasional yang terjadi bersamaan, strategi ritel harus adaptif dan berbasis data untuk mengelola stok, promosi, pengiriman, serta mengantisipasi risiko pengembalian dan kemacetan pengiriman agar dapat menjaga profitabilitas serta kepuasan pelanggan.
