Courtesy of TechCrunch

CEO Box: Masa Depan SaaS adalah Kolaborasi Antara Perangkat Lunak dan Agen AI

Menginformasikan visi Aaron Levie mengenai masa depan perangkat lunak perusahaan yang menggabungkan SaaS dengan agen AI dan bagaimana perubahan ini akan mengubah model bisnis SaaS.

30 Okt 2025, 01.45 WIB

224 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Agen AI akan menjadi tambahan untuk solusi SaaS, bukan pengganti.
Model bisnis SaaS akan berubah menjadi lebih berbasis konsumsi seiring meningkatnya penggunaan agen.
Startup memiliki kesempatan unik untuk berinovasi dalam era baru ini dengan merancang proses berbasis agen.

San Francisco, Amerika Serikat - Aaron Levie, CEO Box, berbicara di konferensi TechCrunch Disrupt 2025 tentang bagaimana agen AI tidak akan menggantikan perangkat lunak SaaS di perusahaan secara penuh. Ia menjelaskan bahwa bisnis proses yang penting harus tetap menggunakan sistem deterministik untuk menghindari risiko kesalahan dan kebocoran data.

Menurut Levie, SaaS akan tetap menjadi fondasi utama bagi alur kerja bisnis, dengan agen AI yang berfungsi di atasnya untuk membantu pengambilan keputusan dan otomatisasi. Agen ini akan mempercepat proses pengguna dan memperluas kapasitas sistem secara signifikan.

Levie memperkirakan bahwa jumlah agen AI yang menggunakan perangkat SaaS akan jauh melebihi jumlah pengguna manusia, bahkan bisa mencapai ratusan kali lipat. Hal ini membuat model bisnis berbasis per-seat menjadi tidak efektif dan harus digantikan dengan model berbasis konsumsi.

Peluang besar muncul untuk startup yang mengembangkan solusi dengan pendekatan agen-first, karena mereka bisa menciptakan proses baru tanpa harus menyesuaikan sistem lama. Startup juga memiliki kesempatan untuk memudahkan perubahan manajemen di perusahaan besar agar transisi ke model baru lebih lancar.

Levie menekankan bahwa saat ini adalah momen penting untuk meluncurkan inovasi karena terjadi platform shift besar dalam teknologi. Ia mendorong para entrepreneur untuk memanfaatkan peluang ini dan membangun solusi baru yang relevan dengan era agen AI.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/10/29/box-ceo-aaron-levie-on-how-ai-is-changing-the-enterprise-saas-landscape/

Analisis Ahli

Satya Nadella

"Mengintegrasikan AI dengan SaaS membuka potensi inovasi besar, namun kunci kesuksesan ada pada bagaimana perusahaan mengelola risiko data dan menjaga pengalaman pengguna tetap konsisten."

Ginni Rometty

"Transformasi model bisnis SaaS dengan agen AI harus dibarengi investasi pada teknologi keamanan dan kebijakan tata kelola yang ketat agar manfaat teknologi baru dapat diraih maksimal."

Analisis Kami

"Pendekatan hybrid ini adalah kompromi cerdas untuk menjaga stabilitas sekaligus memanfaatkan kecerdasan agen AI yang terus berkembang. Namun, tantangan terbesar akan tetap pada integrasi mulus antara logika bisnis deterministik dan proses AI yang dinamis tanpa mengorbankan keamanan dan kontrol data."

Prediksi Kami

Di masa depan, perangkat lunak SaaS perusahaan akan didominasi oleh interaksi agen AI dengan model bisnis berbasis konsumsi yang menggeser sistem lisensi tradisional per pengguna.

Pertanyaan Terkait

Apa pandangan Aaron Levie mengenai agen AI dan perusahaan SaaS?

Aaron Levie percaya bahwa agen AI tidak akan sepenuhnya menggantikan perusahaan SaaS, tetapi akan ada kombinasi keduanya.

Mengapa Levie percaya bahwa agen tidak akan sepenuhnya menggantikan SaaS?

Levie menjelaskan bahwa untuk proses bisnis yang kritis, sistem deterministik masih diperlukan untuk menghindari risiko yang tinggi.

Bagaimana model bisnis SaaS akan berubah dengan adanya agen AI?

Model bisnis SaaS akan beralih dari model 'per-seat' menjadi model berbasis konsumsi dan volume karena jumlah agen akan jauh lebih banyak daripada pengguna manusia.

Apa peluang yang ada bagi startup di era agen AI?

Startup memiliki kesempatan untuk merancang proses baru dengan pendekatan agen pertama tanpa harus mengubah proses bisnis yang sudah ada.

Apa yang disarankan Levie kepada para pengusaha terkait perubahan ini?

Levie menyarankan pengusaha untuk memanfaatkan perubahan platform yang sedang terjadi untuk membangun solusi baru.