Amazon Perkenalkan 'Help Me Decide', AI untuk Rekomendasi Belanja yang Lebih Pintar

Amazon terus berinovasi dengan menghadirkan fitur terbaru bernama "Help Me Decide" yang memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan untuk membantu pengguna dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Fitur ini menggabungkan data pencarian, riwayat browsing, dan pembelian sebelumnya untuk memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi. Misalnya, jika Anda mencari tenda camping, dan sebelumnya telah melihat berbagai barang seperti sleeping bag untuk empat orang atau sepatu boots camping, fitur ini akan merekomendasikan tenda yang paling cocok berdasarkan kebutuhan dan preferensi Anda. Rekomendasi awal akan disesuaikan dengan rentang harga yang sedang Anda telusuri, namun Anda juga bisa memilih untuk melihat opsi yang lebih mahal atau lebih murah. Fitur "Help Me Decide" akan muncul setelah pengguna melihat banyak produk serupa dan dapat diakses melalui tombol khusus yang terletak di bawah opsi "Keep shopping for" di halaman utama Amazon. Teknologi ini menggunakan kombinasi model bahasa besar dan layanan AI dari AWS seperti Bedrock, OpenSearch, dan SageMaker. Selain fitur ini, Amazon juga telah meluncurkan berbagai inovasi AI lainnya seperti asisten virtual Rufus, panduan belanja untuk lebih dari 100 kategori produk, rangkuman audio dari produk dan ulasan, serta Lens Live yang memungkinkan pencarian produk melalui kamera ponsel. Fitur-fitur ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja dan mendorong lebih banyak transaksi. Perusahaan teknologi lain seperti Google, OpenAI, dan Perplexity juga aktif mengembangkan alat belanja berbasis AI untuk meningkatkan penjualan mereka. Tren ini memperlihatkan bahwa AI semakin menjadi bagian penting dalam transformasi perdagangan digital di masa depan.