Courtesy of YahooFinance

Magic Raih Pendanaan 10 Juta Dolar Untuk Perkuat AI di Industri Hospitality

Mengembangkan dan memperluas penggunaan solusi AI yang dapat mengubah industri hospitality agar menjadi lebih personal dan efisien dengan menggunakan data pelanggan secara terpadu dan real-time.

21 Okt 2025, 21.56 WIB

103 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Magic mendapatkan $10 juta pendanaan untuk mengembangkan solusi AI di sektor hospitality.
Produk Loyalist membantu restoran dalam mengelola informasi tamu secara efisien.
Maggie Tang percaya bahwa AI akan meningkatkan pengalaman pelanggan di dunia nyata, melampaui interaksi digital.

Magic, sebuah perusahaan yang mengembangkan solusi AI untuk restoran dan sektor hospitality, baru-baru ini mendapatkan pendanaan awal sebesar 10 juta dolar dari beberapa investor ternama seperti Lerer Hippeau dan Bling Capital. Pendanaan ini akan digunakan untuk mengembangkan produk baru yang memperluas penggunaan teknologi AI ke dalam berbagai layanan hospitality lainnya.

Salah satu produk utama Magic bernama Loyalist, yang sudah digunakan di restoran terkenal seperti Major Food Group dan Momofuku, adalah sistem manajemen hubungan pelanggan yang menggabungkan data dari berbagai sumber seperti reservasi, sistem penjualan, dan media sosial. Dengan demikian, restoran dapat memberikan layanan yang lebih personal dan efisien.

Magic berencana menggunakan dana ini untuk memperluas tim dan mengembangkan alat-alat AI yang sesuai untuk sektor lainnya, seperti hotel, ritel, properti, dan wellness. Pendekatan ini membuka peluang bagi industri hospitality untuk bertransformasi secara digital dengan memanfaatkan kecerdasan buatan.

CEO Magic, Maggie Tang, berpendapat bahwa meskipun AI sudah memengaruhi banyak aspek kehidupan digital, pengalaman di tempat-tempat seperti restoran dan hotel masih terasa kurang personal. Dengan teknologi AI dari Magic, pengalaman ini diharapkan menjadi lebih sesuai dan personal di dunia nyata.

Investor seperti Ben Lerer menyatakan optimisme terhadap kemampuan Maggie dalam menyatukan wawasan produk dan pengalaman hospitality untuk menghilangkan hambatan kerja, sehingga sisi manusiawi dalam industri hospitality dapat lebih bersinar. Hal ini menandai mulai berkembangnya era baru AI di industri yang selama ini sangat analog.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/magic-gains-10m-seed-funding-145640926.html

Analisis Ahli

Ben Lerer

"Maggie memiliki kombinasi unik antara pengalaman operasional restoran dan keahlian produk yang membuat teknologi AI ini mampu menghadirkan solusi nyata untuk industri yang sangat tradisional."

Analisis Kami

"Pendanaan besar yang diperoleh Magic menunjukkan ketertarikan investor pada pengembangan teknologi AI untuk sektor hospitality yang selama ini kurang tersentuh teknologi canggih. Ini menandai era baru dimana personalisasi berbasis AI akan menjadi standar baru dalam pengalaman pelanggan di berbagai layanan hospitality."

Prediksi Kami

Solusi AI seperti yang dikembangkan Magic akan semakin banyak diadopsi di industri hospitality dan sektor terkait, menggeser praktik tradisional menjadi layanan yang lebih personal, efisien, dan berbasis data sesuai dengan perkembangan teknologi digital.