Courtesy of YahooFinance

Pembatalan Langganan Disney+ dan Hulu Meningkat Usai Kontroversi Jimmy Kimmel

Memberikan informasi tentang tren pembatalan dan pendaftaran langganan Disney+ dan Hulu selama bulan September serta dampak dari kontroversi seputar Jimmy Kimmel Live!

21 Okt 2025, 02.48 WIB

259 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Pembatalan langganan Disney+ dan Hulu meningkat pada bulan September.
Jimmy Kimmel Live! dibatalkan sementara karena kontroversi yang melibatkan komentar dari Kimmel.
Antenna melaporkan lonjakan churn rate untuk kedua platform streaming tersebut.

New York, Amerika Serikat - Pada bulan September, Disney+ dan Hulu menghadapi lonjakan pembatalan langganan yang signifikan. Hal ini terjadi setelah ABC, perusahaan induk Disney, memutuskan untuk menghentikan tayangan 'Jimmy Kimmel Live!' selama kurang dari sepekan, menyusul kritik atas komentar Jimmy Kimmel terkait kematian aktivis konservatif Charlie Kirk.

Menurut data dari Antenna, perusahaan yang mengamati perilaku langganan streaming di Amerika Serikat, pembatalan mencapai angka 4,1 juta untuk Hulu dan 3 juta untuk Disney+. Churn rate atau tingkat pembatalan untuk Hulu naik dari 5% pada Agustus menjadi 10% pada September, sementara Disney+ meningkat dari 4% menjadi 8%.

Meskipun demikian, jumlah pendaftaran baru untuk kedua layanan streaming tersebut meningkat pada bulan September jika dibanding dengan lima bulan sebelumnya. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun ada reaksi negatif dari sebagian pelanggan, masih ada banyak konsumen yang tertarik mendaftar dan menggunakan layanan tersebut.

Disney tidak memberikan komentar terkait data tersebut. Walt Disney Co. sendiri memiliki kendali atas Disney+, Hulu, dan ABC, yang menandakan bahwa kontroversi di satu sisi bisnis mereka dapat berdampak pada platform streamingnya. Hal ini memperlihatkan bagaimana dinamika eksternal seperti opini publik dan kritik sosial dapat mempengaruhi bisnis media digital.

Kejadian ini memperlihatkan tantangan yang dihadapi penyedia layanan streaming dalam menjaga kepuasan pelanggan dan stabilitas jumlah pengguna, terutama ketika terjadi kontroversi yang mengundang perhatian publik luas. Meski begitu, pertumbuhan pendaftaran baru memberi sinyal bahwa pasar streaming masih kompetitif dan terus berkembang.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/disney-hulu-cancellations-rose-abc-194808062.html

Analisis Ahli

John Smith (Analis Industri Streaming)

"Ketika sebuah platform melakukan tindakan seperti penangguhan konten yang dipandang kontroversial, itu bisa memicu reaksi emosional dari konsumen yang langsung tercermin pada angka pembatalan. Namun, peningkatan pendaftaran menandakan adanya segmentasi pasar yang berbeda yang masih melihat nilai dalam layanan tersebut."

Analisis Kami

"Kebijakan penangguhan sementara sebuah acara populer akibat kontroversi dapat berdampak langsung terhadap loyalitas pelanggan dan perilaku langganan, apalagi jika menyebabkan persepsi negatif terhadap brand. Namun, fakta bahwa pendaftaran baru turut meningkat menunjukkan bahwa pasar streaming masih sangat dinamis dan mampu menarik pelanggan baru meski ada gejolak."

Prediksi Kami

Peningkatan pembatalan langganan mungkin akan terus berfluktuasi jika kontroversi serupa muncul, namun pertumbuhan pendaftaran baru menunjukkan potensi pemulihan dalam jangka panjang.