Courtesy of CNBCIndonesia

Douboo ByteDance Pimpin Pasar Chatbot AI China dengan Fokus Pengguna

Artikel ini bertujuan menunjukkan bahwa kesuksesan layanan chatbot AI tidak hanya bergantung pada terobosan teknis, tetapi terutama pada eksekusi produk yang memprioritaskan pengalaman pengguna, kemudahan navigasi, dan kepercayaan pengguna.

17 Okt 2025, 21.20 WIB

294 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Fokus pada pengalaman pengguna dan antarmuka yang ramah sangat penting dalam kesuksesan aplikasi.
Inovasi teknis tidak selalu menjamin keberhasilan komersial; eksekusi produk juga krusial.
Pentingnya memahami kebutuhan konsumen untuk menciptakan layanan yang relevan dan bermanfaat.

Jakarta, Indonesia - Douboo, sebuah aplikasi chatbot AI dari ByteDance, berhasil menjadi aplikasi AI paling banyak digunakan di China dengan jumlah pengguna aktif bulanan mencapai 157 juta pada Agustus 2025. Data ini diambil dari laporan QuestMobile yang menunjukkan kekuatan aplikasi ini di pasar yang sangat kompetitif.

Meskipun DeepSeek dikenal sebagai layanan AI yang canggih dan murah dalam pengembangannya, Douboo lebih unggul karena fokusnya pada pengguna umum dengan antarmuka yang mudah digunakan dan pengalaman pengguna yang nyaman. Douboo dirilis pada akhir Agustus 2023 dan tumbuh pesat karena strategi ini.

DeepSeek sempat menjadi sorotan teknologi pada awal 2025, tetapi tidak mampu mempertahankan pengguna secara massal. Sebaliknya, Douboo konsisten memberikan layanan yang mudah dan dapat diakses publik, sehingga menarik lebih banyak pengguna dalam jangka panjang.

Kasus Douboo menegaskan bahwa dalam bisnis layanan AI, terobosan teknologi bukan satu-satunya faktor sukses. Penerapan produk yang user-friendly, pengelolaan konten yang baik, dan membangun kepercayaan adalah hal yang sangat penting untuk mempertahankan dan menumbuhkan basis pengguna.

Pelajaran dari Douboo adalah bahwa pengembangan layanan AI harus mengutamakan kebutuhan pengguna dan kemudahan penggunaan, alih-alih hanya fokus pada spesifikasi teknis. Hal ini menjadi kunci sukses komersil dari sebuah layanan AI di industri yang terus berkembang.

Referensi:
[1] https://www.cnbcindonesia.com/tech/20251017141625-37-676809/aplikasi-pengganti-chatgpt-buatan-china-ramai-diserbu-ini-alasannya

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Dalam era AI, keunggulan produk yang mudah digunakan dan integrasi yang baik akan lebih berpengaruh pada adopsi massal daripada sekedar kehebatan model AI."

Fei-Fei Li

"Pengalaman pengguna adalah fondasi penting untuk trust dan engagement, yang sangat menentukan keberlangsungan sebuah layanan AI di pasar yang sangat kompetitif."

Analisis Kami

"Douboo membuktikan bahwa inovasi terbesar dalam layanan AI bukan selalu soal kehebatan teknologi, tapi soal bagaimana teknologi itu dihadirkan secara efektif untuk masyarakat luas. Strategi mereka yang user-friendly adalah kunci keberhasilan yang sering diabaikan oleh banyak pengembang AI yang terlalu fokus pada aspek teknis."

Prediksi Kami

Kedepannya, aplikasi AI yang mengutamakan kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan pengalaman pelanggan akan mendominasi pasar, sementara layanan yang hanya mengandalkan inovasi teknis tanpa fokus pada pengguna mungkin akan kehilangan pangsa pasar.