AI Mengubah Dunia Asuransi: Underwriting Jadi Lebih Cepat dan Akurat

Sebuah polling GlobalData yang dilakukan pada tahun 2025 mengungkapkan bahwa hampir setengah responden percaya bahwa AI akan membawa dampak paling positif pada proses underwriting dan profil risiko dalam industri asuransi dalam lima tahun ke depan. Ini menunjukkan keyakinan besar terhadap peran teknologi AI dalam membantu menyederhanakan proses dan meningkatkan ketepatan dalam menentukan harga. Perusahaan asuransi Allianz telah meluncurkan BRIAN, sebuah alat berbasis AI generatif yang dirancang khusus untuk mempercepat dan meningkatkan efisiensi proses underwriting komersial. Setelah menjalani fase percobaan yang sukses, BRIAN kini digunakan lebih luas oleh tim underwriting Allianz dan terbukti mampu menghemat ratusan hari kerja dalam proses pengumpulan data. BRIAN menetapkan standar baru dalam memberikan jawaban yang akurat dan konsisten, sehingga sumber daya underwriting dapat difokuskan pada tugas-tugas bernilai lebih tinggi seperti analisis risiko dan manajemen hubungan. Alat ini juga sangat membantu bagi underwriter junior dengan mempercepat proses belajar mereka sekaligus menjaga konsistensi keputusan di seluruh organisasi. Keberhasilan Allianz dengan BRIAN menunjukkan bagaimana AI dapat meringankan beban pekerjaan manual yang selama ini menyita banyak waktu dan tenaga. Para pekerja asuransi kini bisa memanfaatkan teknologi ini untuk mengambil langkah yang lebih strategis dan efektif dalam menjalankan tugas mereka. Komitmen untuk mengadopsi teknologi AI di area krusial dalam rantai nilai asuransi diharapkan akan menjadi tren di industri. Perusahaan asuransi yang melakukan uji coba dan mengembangkan solusi AI yang berhasil dapat mempertahankan dan bahkan meningkatkan daya saing mereka di tengah kemajuan teknologi yang pesat.