Courtesy of CNBCIndonesia

Cara Mudah Atasi Data Seluler Aktif tapi Tidak Bisa Internetan di Smartphone

Memberikan pemahaman dan solusi lengkap kepada pengguna smartphone agar dapat mengatasi masalah data seluler yang aktif tapi tidak bisa digunakan untuk internetan.

11 Sep 2025, 18.20 WIB

44 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Ada berbagai penyebab mengapa data seluler tidak dapat terhubung ke internet.
Terdapat beberapa solusi sederhana yang dapat dicoba untuk mengatasi masalah koneksi internet.
Penting untuk memeriksa kuota internet dan membersihkan file cache untuk memastikan smartphone berfungsi dengan baik.

Jakarta, Indonesia - Banyak pengguna smartphone mengalami masalah saat data seluler terlihat aktif tapi internet tidak bisa diakses. Hal ini menjadi kendala karena hampir semua aplikasi membutuhkan koneksi internet agar bisa berjalan dengan baik.

Masalah ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor seperti error sistem, pengaturan jaringan otomatis yang tidak tepat, virus, gangguan dari operator, kerusakan pada slot SIM, hingga ponsel yang sudah di-root.

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah ini, mulai dari mengaktifkan dan menonaktifkan mode Airplane untuk menyegarkan koneksi, melakukan reset pengaturan APN sesuai operator, serta melepas dan membersihkan kartu SIM dari kotoran pada bagian kuningan.

Selain itu, reboot smartphone sambil mengaktifkan mode Airplane, mengalihkan jaringan secara manual antara 2G, 3G, dan 4G, serta memastikan kuota internet dan membersihkan file cache juga sangat membantu mengatasi masalah koneksi internet di smartphone.

Langkah-langkah tersebut dapat dicoba sendiri di rumah tanpa harus ke tempat servis, sehingga pengguna dapat kembali menikmati akses internet yang lancar dan aplikasi dapat berfungsi normal seperti biasa.

Referensi:
[1] https://www.cnbcindonesia.com/tech/20250911155805-37-666195/cara-mengatasi-internet-mati-padahal-data-seluler-aktif-mudah

Analisis Ahli

Ahmad Fauzi (Teknisi Telekomunikasi)

"Perbaikan jaringan dengan mengaktifkan mode Airplane dan reset APN adalah langkah dasar yang efektif karena membantu perangkat mencari ulang sinyal terbaik dan menghilangkan konfigurasi jaringan bermasalah."

Rina Susanti (Spesialis Pengembangan Smartphone)

"Cache sistem yang menumpuk dan bug di sistem operasi sering menjadi penyebab gangguan koneksi, sehingga membersihkan cache secara berkala dan update software sangat dianjurkan."

Analisis Kami

"Permasalahan data seluler aktif tapi tidak bisa internetan sebenarnya merupakan indikasi adanya miskomunikasi antara perangkat dengan jaringan operator, yang seringkali dapat diatasi dengan langkah sederhana. Namun, pengguna perlu lebih peka terhadap kondisi perangkat dan sinyal supaya tidak hanya bergantung pada solusi instan yang kadang bersifat sementara."

Prediksi Kami

Dengan meningkatnya ketergantungan pada internet dan teknologi yang semakin kompleks, masalah data seluler aktif namun tidak bisa internetan kemungkinan akan tetap terjadi, sehingga produsen dan operator perlu terus meningkatkan teknologi jaringan dan sistem pemulihan otomatis di perangkat.

Pertanyaan Terkait

Apa penyebab utama data seluler tidak dapat terhubung ke internet?

Penyebab utama data seluler tidak dapat terhubung ke internet antara lain error sistem, aktifnya pengaturan jaringan otomatis, dan gangguan dari operator SIM.

Bagaimana cara mengatasi masalah data seluler aktif tetapi tidak bisa internetan?

Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mengaktifkan mode Airplane, mengatur ulang APN, melepas kartu SIM, atau melakukan reboot ponsel.

Apa yang harus dilakukan jika kuota internet sudah habis?

Jika kuota internet sudah habis, Anda harus membeli paket internet baru agar dapat menggunakan layanan internet kembali.

Mengapa penting untuk membersihkan file cache di smartphone?

Membersihkan file cache di smartphone penting untuk mengatasi bug dan error yang mungkin muncul, yang dapat mengganggu koneksi internet.

Apa yang dapat dilakukan jika semua cara di atas tidak berhasil?

Jika semua cara di atas tidak berhasil, Anda bisa menghubungi call center operator untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.