AI summary
AI dapat memberikan manfaat signifikan bagi perusahaan kecil dalam pengambilan keputusan inventaris. Adopsi teknologi baru harus dilakukan secara hati-hati dan melibatkan semua pihak yang terlibat. Penting untuk mempertahankan pengetahuan manusia dalam proses otomatisasi untuk menghindari kesalahan dalam pengambilan keputusan. Di tengah kegaduhan tentang apakah kecerdasan buatan (AI) hanyalah sebuah gelembung teknologi, ada banyak perusahaan di bidang rantai pasokan dan logistik yang membuat pemanfaatan AI menjadi nyata dan bermanfaat, terutama untuk bisnis kecil dan menengah. Netstock merupakan salah satu perusahaan perangkat lunak yang memanfaatkan AI untuk membantu bisnis mengelola inventaris mereka dengan lebih cerdas melalui produk yang dinamakan Opportunity Engine.Opportunity Engine terhubung langsung dengan sistem ERP pelanggan dan memberikan rekomendasi inventaris secara real-time berdasarkan data yang terus diperbarui. Dengan alat ini, perusahaan dapat menghemat ribuan dolar karena keputusan mengenai stok barang dibuat berdasarkan data yang lebih akurat dan cepat, terutama selama jam kerja yang terbatas.Salah satu pelanggan Netstock, yaitu Bargeen Ellingson, perusahaan pasokan restoran keluarga yang sudah berdiri selama 65 tahun, awalnya ragu menggunakan teknologi AI. Namun, dengan pendekatan yang tidak memaksa dan memberikan pilihan bagi staf gudang untuk menerima atau menolak rekomendasi AI, mereka kini melihat peningkatan efisiensi terutama pada staf yang kurang berpengalaman.Netstock sendiri menggunakan data bertahun-tahun yang tersimpan dan sistem pembelajaran dengan umpan balik dari pengguna untuk menyempurnakan kinerja AI mereka. Mereka berfokus pada hasil nyata untuk pelanggan, bukan sekadar menciptakan interaksi tanpa arti seperti yang terjadi di beberapa platform media sosial yang mengejar perhatian pengguna.Bargreen Ellingson menghargai bahwa AI ini tidak mengambil alih pengambilan keputusan secara otomatis dan selalu melibatkan manusia sebagai pengontrol terakhir. Meskipun melihat potensi besar AI, mereka juga sadar bahwa teknologi ini membawa tantangan perubahan pekerjaan dan perlu dipersiapkan untuk mempertahankan pengetahuan dan pengawasan manusia di masa depan.
Pemanfaatan AI di perusahaan kecil hingga menengah seperti ini menunjukkan bahwa teknologi bukan hanya untuk raksasa industri, melainkan bisa memberdayakan bisnis tradisional secara nyata. Namun, pendekatan bertahap dan kontrol manusia sangat penting untuk menghindari ketergantungan berlebihan pada sistem yang masih berpotensi memberikan rekomendasi tidak akurat.
