TLDR
Penjualan kaos antisemitik di TikTok Shop menunjukkan tantangan dalam mengawasi konten di platform e-commerce. Desain yang mengandung kebencian dapat dengan mudah muncul di feed pengguna melalui algoritma rekomendasi. Ada kebutuhan mendesak bagi platform online untuk memperkuat kebijakan melawan ucapan kebencian dan produk ofensif. Beberapa pengguna TikTok baru-baru ini menemukan produk T-shirt dengan desain kontroversial yang membuat parodi antisemitik dari poster film Jaws. Desain ini mengganti hiu dengan hidung manusia dan mengganti perenang dengan uang kertas 100 dolar, sambil mengubah kata 'Jaws' menjadi 'Jews' yang mengandung stereotip negatif terhadap orang Yahudi.Produk T-shirt tersebut dijual dengan harga murah di TikTok Shop oleh beberapa toko yang berlokasi di Amerika Serikat dan Cina. Meskipun berisi konten kebencian, deskripsi produk tampak biasa dan tidak menyebutkan unsur tersebut, sehingga mudah tersebar di platform.TikTok sudah mengambil tindakan untuk menghapus beberapa listing yang dilaporkan, serta membatasi pencarian kata terkait pada TikTok Shop. Namun, produk ini tetap bisa muncul lewat algoritma yang menampilkan konten yang sesuai dengan target pengguna tertentu, sehingga sulit sepenuhnya dihilangkan.Fenomena ini juga terjadi karena platform e-commerce modern menggunakan sistem print-on-demand yang hanya membuat produk setelah ada pesanan dan strategi jualan drop-shipping, sehingga banyak produk dengan desain acak dan bahkan kontroversial tersedia tanpa stok fisik.Platform lain seperti Amazon dan Shopify juga sebelumnya menampung produk serupa, dan mereka juga menghapus produk setelah mendapat laporan. Namun, kasus ini menunjukkan tantangan besar dalam moderasi konten di era digital yang serba cepat dan otomatis.
