Amazon Tancap Gas Perluas Pengiriman Grosir Segar, Saingi Raksasa Retail

Amazon selama ini hanya memiliki pangsa pasar yang kecil dalam bisnis grosir AS, sekitar 3 persen, meskipun pernah mengakuisisi Whole Foods Market dan membuka lebih dari 60 toko Amazon Fresh. Hal ini menunjukkan betapa sulitnya perusahaan e-commerce besar ini untuk menguasai pasar grosir yang sangat besar dan kompetitif di Amerika Serikat. Baru-baru ini, Amazon mengumumkan layanan baru yang menawarkan pengiriman barang segar pada hari yang sama di 1.000 kota di AS, dengan rencana untuk memperluas jangkauan menjadi lebih dari 2.000 kota pada akhir tahun. Selain itu, Amazon juga menurunkan batas belanja minimal untuk pengiriman gratis bagi anggota Prime menjadi hanya 25 dolar, dari sebelumnya 100 dolar. Langkah ini mengandalkan keunggulan Amazon dalam jaringan pengiriman cepat dan program keanggotaan Prime yang sangat populer, yang kini memiliki sekitar 197 juta pelanggan di Amerika Serikat. Upaya ini membuat saham para pesaing seperti Instacart, DoorDash, serta ritel besar seperti Walmart dan Kroger sedikit turun karena khawatir kehilangan market share. Namun, Amazon menghadapi tantangan besar dalam jumlah variasi produk yang bisa ditawarkan. Sementara Amazon baru menyediakan ribuan produk segar, supermarket biasa biasanya menyediakan sekitar 31.795 item. Selain itu, Amazon juga perlu meningkatkan infrastruktur untuk menyimpan bahan makanan yang mudah rusak, karena kapasitas gudang dinginnya masih jauh di bawah pesaing seperti Walmart. Secara keseluruhan, jika Amazon berhasil menarik 5-10 persen anggota Prime menggunakan layanan baru ini secara rutin, dapat meningkatkan pertumbuhan pendapatannya hingga 3 persen. Namun, untuk berkompetisi secara serius dalam bisnis grosir, Amazon harus terus berinvestasi dalam infrastruktur dan memperluas pilihan produk agar bisa memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.