Meta Uji Chatbot AI Proaktif, Risiko dan Potensi Bisnis Masa Depan

Meta sedang mengembangkan chatbot AI yang dapat mengirim pesan secara otomatis kepada pengguna di Messenger, WhatsApp, dan Instagram. Chatbot ini dirancang untuk membantu pengguna dengan rekomendasi film dan informasi lain berdasarkan percakapan sebelumnya. Chatbot hanya akan mengirim pesan tindak lanjut jika pengguna sudah melakukan interaksi aktif dengan setidaknya lima pesan dalam waktu 14 hari. Jika pengguna tidak membalas setelah pesan tindak lanjut pertama, chatbot akan berhenti mengirim pesan. Teknologi ini memungkinkan pengalaman interaktif lebih personal dan mendalam, tetapi juga menghadirkan risiko privasi dan keselamatan, seperti yang terlihat dari kasus gugatan terhadap Character.AI yang menggunakan teknologi serupa. Meta memberikan peringatan bahwa balasan AI mungkin tidak selalu akurat dan tidak boleh dijadikan pengganti saran profesional. Saat ini belum ada batasan usia khusus untuk menggunakan chatbot AI ini. Meta memperkirakan bahwa produk AI seperti ini akan menjadi sumber pendapatan besar bagi perusahaan dalam beberapa tahun ke depan, tetapi belum ada kejelasan soal integrasi iklan atau monetisasi lainnya.