Amazon Tegaskan Alexa Plus Sudah Digunakan Ribuan Pelanggan, Tapi Bukti Pengguna Masih Langka

Beberapa minggu setelah Amazon meluncurkan Alexa Plus, sebuah versi terbaru dengan kecerdasan buatan, Reuters kesulitan menemukan pengguna nyata yang memakai produk ini. Mereka mencari di berbagai jejaring sosial dan situs berita tapi tak dapat bukti penggunaan Alexa Plus secara langsung. Amazon membantah klaim bahwa Alexa Plus belum tersedia, menyatakan bahwa ratusan ribu pelanggan sudah mendapat akses layanan ini melalui program Early Access yang terus diperluas. Perusahaan juga membagikan contoh email undangan yang dikirim ke pengguna. Alexa Plus adalah pembaruan dari Alexa yang dapat diakses gratis oleh pelanggan Amazon Prime atau berbayar bagi yang lain. Namun, fitur-fitur seperti pemesanan makanan dan pengenalan anggota keluarga masih dalam tahap pengembangan dan belum sepenuhnya aktif. Amazon memprioritaskan pengguna dengan perangkat Echo Show tertentu untuk mencoba Alexa Plus terlebih dahulu. Mereka berjanji akan meningkatkan fitur dan memperluas akses ke perangkat lain, seperti Fire TV dan tablet Amazon di masa depan. Meski ada keraguan dari pihak media soal keberadaan pengguna Alexa Plus, laporan dari beberapa outlet seperti Engadget mendukung bahwa sudah ada banyak pengguna yang diundang dan mulai mencoba teknologi terbaru dari Amazon ini.