TLDR
Generative AI mengalami siklus hype yang cepat dan kini menuju fase disillusionment. Pentingnya keterlibatan manusia dalam proses yang didukung oleh AI untuk memastikan akurasi dan kepatuhan. Operational AI berfokus pada peningkatan produktivitas dan efisiensi, bukan menggantikan pekerjaan manusia. Thomas Cornely, seorang eksekutif di Nutanix, menjelaskan bahwa teknologi AI generatif (GenAI) berkembang dengan sangat cepat. Meskipun banyak perusahaan telah berinvestasi besar-besaran dalam GenAI, mereka mulai menyadari bahwa penerapannya tidak semudah yang dibayangkan. Dalam sejarah teknologi, seperti internet dan Big Data, ada fase di mana orang-orang sangat antusias, tetapi kemudian menghadapi tantangan dan masalah yang harus diatasi. Contohnya, di firma hukum, awalnya banyak yang khawatir GenAI akan menggantikan peran pengacara junior, tetapi kemudian muncul masalah hukum akibat kesalahan informasi yang dihasilkan oleh AI.Cornely menekankan pentingnya tetap melibatkan manusia dalam proses kerja meskipun menggunakan GenAI. Di Nutanix, mereka menggunakan GenAI untuk membantu tim dukungan dengan chatbot yang memberikan informasi cepat, sehingga karyawan dapat fokus pada tugas yang lebih kompleks. Meskipun ada banyak harapan untuk GenAI, kenyataannya adalah bahwa teknologi ini masih dalam proses penyesuaian dan penerapan yang lebih efektif di berbagai industri. Fokus yang lebih baik adalah menggunakan GenAI untuk meningkatkan produktivitas manusia, bukan menggantikan mereka.
