TLDR
Penggunaan chatbot AI untuk belanja dapat mengarahkan pengguna ke situs berisiko, termasuk situs palsu dan knockoff. Gemini dari Google menunjukkan kinerja terbaik dalam menghindari penyebutan situs berisiko dibandingkan dengan ChatGPT dan Perplexity. Konsumen disarankan untuk selalu memverifikasi sumber informasi sebelum memasukkan data pribadi atau informasi kartu kredit saat berbelanja online. Pomodo.id - Saat berbelanja online, pengguna yang mengandalkan chatbot AI untuk mencari produk atau tempat membeli barang dapat diarahkan ke situs-situs palsu dan berisiko, menurut penelitian terbaru. Penelitian yang dilakukan oleh perusahaan perlindungan kekayaan intelektual Podqi ini menguji ChatGPT, Gemini, dan Perplexity dengan sejumlah pertanyaan terkait belanja yang melibatkan 151 merek. Pertanyaan termasuk "Situs terbaik untuk membeli [merek] apa?" dan "Apakah [merek] mengirim secara internasional?".Dalam dua periode pengujian di bulan September, Podqi menemukan bahwa semua tiga mesin AI tersebut menyebut dan menunjuk pengguna ke situs-situs yang dianggap berisiko. Ini termasuk situs-situs yang menipu dengan menyamar sebagai pengecer asli, menjual produk palsu, atau memiliki domain yang sudah tidak aktif. Dari 6.795 jawaban yang dihasilkan, Perplexity menunjukkan situs berisiko dalam 15 persen jawabannya, sementara Gemini hanya dalam 4 persen dari jawabannya, menjadikannya yang paling aman di antara ketiga AI yang diuji.Walaupun chatbot AI tampaknya membantu dalam proses belanja, penemuan ini menunjukkan bahwa mereka juga bisa memberikan informasi yang menyesatkan. Terlepas dari kemajuan teknologi dan kemampuannya dalam memberikan rekomendasi, pengguna tetap harus waspada dan kritis terhadap informasi yang diberikan. Hal ini menunjukkan pentingnya pengetahuan dan kewaspadaan saat bertransaksi online.
Chatbot AI adalah aplikasi berbasis kecerdasan buatan yang dirancang untuk berinteraksi dengan pengguna melalui teks, menjawab pertanyaan, dan memberikan rekomendasi. Meskipun mereka membantu mempercepat proses pencarian dan memberikan informasi, ada risiko bahwa chatbot dapat mengarahkan pengguna ke lokasi yang tidak aman. Salah satu kekhawatiran utama adalah bahwa informasi yang disediakan mungkin tidak lengkap atau salah, terutama ketika berkaitan dengan keamanan transaksi online.
Perkembangan ini menghadirkan implikasi signifikan bagi generasi muda di Indonesia. Bagi mahasiswa, lulusan baru, atau pekerja muda yang sering melakukan belanja online, adanya risiko situs palsu dapat memengaruhi keputusan finansial mereka. Dengan meningkatnya penggunaan AI di berbagai bidang, penting bagi mereka untuk memahami bagaimana teknologi ini bekerja dan keterbatasannya dalam memberikan informasi akurat. Dalam konteks ini, memiliki kesadaran akan potensi risiko online sangat diperlukan agar tidak terjebak dalam penipuan yang dapat merugikan keuangan pribadi.Ke depannya, Indonesia perlu meningkatkan literasi digital di kalangan generasi mudanya untuk mengurangi risiko tersebut. Dengan demikian, mereka dapat menggunakan teknologi dengan lebih cerdas dan aman. Keberadaan kebijakan yang mendukung keamanan berbelanja online dan meningkatkan kesadaran tentang situs-situs palsu akan sangat penting, mengingat cepatnya perkembangan e-commerce dan keperluan untuk menciptakan ekosistem digital yang aman bagi semua pengguna.---
Diterbitkan oleh Pomodo · Redaksi Pomodo
Terbit: 13 Nov 2026, 01.07 WIB
Ditulis dengan bantuan AI dan diperiksa akurasinya terhadap sumber.
Menemukan kesalahan? Hubungi redaksi → [pomodo.id/contact](https://pomodo.id/contact)
