TLDR
Uber menerapkan batasan penggunaan AI untuk mengendalikan biaya yang meningkat. Batasan ini muncul setelah perusahaan menghabiskan seluruh anggaran AI tahunan dalam empat bulan. Terdapat keraguan di industri mengenai pengembalian investasi dari penggunaan AI. # Uber Batasi Penggunaan AI Karena Biaya Mahal dan ROI Belum TerlihatMunculnya teknologi kecerdasan buatan (AI) memberikan harapan baru bagi banyak industri, namun tidak semua perusahaan dapat mengimplementasikannya dengan sukses. Dalam konteks ini, Uber membuat langkah signifikan dengan membatasi penggunaan AI karena biaya yang tinggi dan Return on Investment (ROI) yang belum terlihat untuk saat ini.Pada 1 April 2023, Uber dilaporkan telah menghadapi masalah anggaran terkait penggunaan teknologi AI, khususnya dalam pengembangan alat pemrograman berbasis AI. CEO Uber, Praveen Neppalli Naga, mengungkapkan bahwa perusahaan telah menghabiskan seluruh anggaran AI untuk tahun 2026 hanya dalam waktu singkat, yang menunjukkan kebutuhan mendesak untuk meninjau kembali strategi pemasaran dan implementasi teknologi mereka. Dengan pengeluaran mencapai $3,4 miliar pada tahun 2025 hanya untuk penelitian dan pengembangan, Uber menyadari bahwa biaya tinggi dari teknologi ini belum diimbangi oleh hasil yang konkret.Teknologi AI berfungsi dengan cara meniru proses kognisi manusia menggunakan sistem komputer canggih. Dalam penerapannya, AI dapat digunakan untuk berbagai tujuan, mulai dari mengoptimalkan jalur perjalanan pengemudi hingga meningkatkan pengalaman pengguna dalam aplikasi ride-hailing. Meskipun teknologi ini memiliki potensi untuk meningkatkan efisiensi, Uber menghadapi tantangan besar dalam mencapai ROI karena tingginya biaya pengembangan dan operasi, serta risiko "AI hallucinations," di mana sistem AI dapat menghasilkan informasi yang tampak benar tetapi tidak akurat. Probabilitas dan kerugian akibat kesalahan ini dapat berdampak signifikan bagi perusahaan yang bergantung pada keandalan data.Kondisi ini menyoroti tantangan yang dihadapi oleh banyak perusahaan dalam mengintegrasikan teknologi AI ke dalam operasi mereka. Dengan lebih dari 3,7 juta pengemudi terdaftar, Uber harus mempertimbangkan biaya dan manfaat dari adopsi AI dalam jangka panjang. Melihat investor dan pelanggan yang semakin menuntut inovasi, Uber perlu memastikan bahwa setiap investasi dalam AI akan memberikan hasil yang bermanfaat bagi semua pemangku kepentingan, termasuk pengemudi dan pengguna.Keputusan Uber untuk membatasi penggunaan AI mencerminkan realitas yang dihadapi banyak perusahaan saat ini. Investasi dalam teknologi bukan hanya soal mengeluarkan dana, tetapi juga mempertimbangkan dampak jangka panjang terhadap operasi dan pengguna. Dalam dunia di mana AI diprediksi dapat membawa kontribusi ekonomi mencapai $366 miliar per tahun jika infrastruktur dan talenta yang tepat tersedia, langkah ini dapat menjadi indikator bagi perusahaan lain untuk lebih berhati-hati dalam merencanakan investasi teknologi mereka.Dengan pembatasan ini, Uber menunjukkan perlunya strategi yang lebih bijaksana dalam penerapan teknologi, serta menyoroti pentingnya evaluasi lanjutan terhadap hasil dan biaya. Di masa depan, jika tahap perencanaan dan eksekusi yang lebih baik dapat dicapai, kita mungkin akan melihat manfaat signifikan yang dihasilkan oleh teknologi AI dan bagaimana dampaknya dapat dirasakan di seluruh sektor.**Artikel ini disintesis dari 6 sumber.**
