RCM Pintar & AI Kesehatan

Pomodo.id - Selama dua dekade terakhir, sektor kesehatan menghadapi tantangan besar dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui penggunaan data. Meskipun teknologi interoperabilitas yang menghubungkan data rekam medis elektronik (EHR) dengan sumber daya klaim dan catatan laboratorium sudah berkembang, tantangan utama yang dihadapi bukan lagi hanya mengenai data, melainkan juga pada bagaimana sistem dan alur kerja masih tetap terfragmentasi. Menurut Asosiasi Medis Amerika, dua pertiga dokter kini menggunakan alat berbasis AI dalam praktik mereka, namun keputusan yang diambil dalam praktik kesehatan seringkali terhambat oleh alur kerja yang tidak teradaptasi.

Pomodo.id - Dalam dunia manajemen siklus pendapatan kesehatan, otomatisasi menggunakan kecerdasan buatan (AI) sudah menjadi tren yang banyak dibicarakan, namun kenyataannya masih terdapat banyak tantangan yang harus diatasi sebelum dapat berfungsi secara semaksimal mungkin. Meskipun banyak penyedia teknologi mengklaim bahwa masalah dalam manajemen siklus pendapatan ini telah terpecahkan, praktik yang ada di lapangan menunjukkan sebaliknya.

Pomodo.id - Mengandalkan daftar target profesional kesehatan (HCP) yang statis dalam strategi pemasaran farmasi tidak lagi efektif di dunia yang terus berubah dengan cepat. Dengan banyaknya data yang tersedia saat ini, pendekatan yang masih bertumpu pada pengelompokan berdasarkan kinerja historis dan menentukan prioritas hanya sebagai taktik pemasaran semakin terlihat usang. Hal ini sangat penting bagi industri farmasi di Indonesia, di mana pasar kesehatan mengalami transformasi yang cepat dan dinamis.

Pomodo.id - Transformasi Aetna dalam teknologi kesehatan bertujuan untuk mengurangi friksi dalam pengalaman perawatan kesehatan bagi konsumen. Nathan Frank, Chief Digital and Technology Officer Aetna, menekankan pentingnya menghubungkan berbagai aspek perawatan kesehatan, seperti apotek dan pengecekan biaya, agar terasa seperti perjalanan yang terintegrasi. Dengan lebih dari 26 juta anggota, Aetna berusaha untuk menciptakan sistem yang tidak hanya fokus pada penyedia dan pembayar layanan kesehatan, melainkan juga mempertimbangkan pengalaman anggota.

Pomodo.id - Organisasi kesehatan perlu memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk tetap relevan dan diakui oleh pasien. Cara konsumen mencari perawatan kesehatan telah berubah dengan cepat, di mana saat ini, AI sering kali menjadi kontak pertama. Mulai dari asisten virtual seperti ChatGPT hingga agen suara yang menjawab pertanyaan di pusat layanan, organisasi kesehatan perlu mengadopsi teknologi ini agar dapat terhubung dengan pasien di mana pun mereka berada. Sebelumnya, banyak organisasi bergantung pada situs web mereka sebagai pintu masuk digital utama. Namun, kini hal tersebut tidak lagi cukup untuk menarik perhatian konsumen yang semakin banyak mencari informasi di luar platform resmi.