Kenapa Startup AI Harus Berubah dari Alat Bantu ke Layanan Otomatis Penuh

Pendiri startup AI khawatir bahwa rilis model AI baru akan menjadikan produk mereka hanya fitur dalam model besar. Sequoia partner Julien Bek mengajukan kerangka baru yang membagi AI menjadi copilot dan autopilot, di mana autopilot menjual hasil langsung menggantikan pekerjaan manusia, bukan hanya alat bantu profesional. Data menunjukkan global spending untuk layanan IT jauh lebih besar dibanding software; pasar potensial untuk autopilot yang menggantikan outsourcing sangat besar. Contoh seperti Harvey yang berhasil dengan layanan AI legal menunjukkan potensi besar di sejumlah vertikal seperti asuransi, kesehatan, dan akuntansi yang memiliki pekerjaan intelektual intensif dan banyak menggunakan jasa outsourcing. Pendekatan start dengan pekerjaan yang sudah di-outsourcing-kan memudahkan substitusi vendor dan ROI langsung terlihat. Meskipun menghadapi tantangan dari incumbent besar dan struktur pasar yang kompleks, otomatisasi profesional melalui autopilot berpotensi merevolusi industri jasa dan menggeser paradigma bisnis AI ke pendapatan yang didasarkan pada volume pekerjaan, bukan jumlah seat software.