TLDR
Konflik dengan pemerintah dapat meningkatkan popularitas suatu produk. Strategi pemasaran yang kreatif dapat menarik perhatian publik dan meningkatkan pelanggan. Perusahaan AI harus mempertimbangkan etika dalam pengembangan teknologi mereka. Konflik antara Anthropic dan Departemen Pertahanan AS terjadi karena penolakan Anthropic terhadap penggunaan AI untuk senjata otonom dan pengawasan warga. Akibatnya, Anthropic dikeluarkan dari proyek militer, namun popularitas aplikasi AI mereka, Claude, justru meningkat drastis.Data transaksi kartu kredit menunjukkan lonjakan pelanggan berbayar Claude, terutama paket Pro seharga 20 dolar AS per bulan. Strategi pemasaran agresif seperti iklan Super Bowl dan peluncuran fitur baru seperti Claude Code mendukung popularitas layanan ini.Walaupun menghadapi tekanan dari pemerintah dan label risiko rantai pasok, Anthropic mendapat dukungan besar dari konsumen. Sementara itu, OpenAI tetap memegang dominasi pasar dengan pertumbuhan pelanggan yang kuat meskipun menghadapi sentimen negatif karena kerjasama dengan DoD.
