TLDR
Amazon mengalami masalah signifikan dengan layanan belanja dan aplikasi musik. Masalah tersebut disebabkan oleh penerapan kode perangkat lunak dan telah diperbaiki. Pelanggan menghadapi kesulitan dalam mengakses akun dan melakukan transaksi selama gangguan. Amazon mengalami gangguan teknis selama lebih dari tiga jam yang membuat pengguna kesulitan saat melakukan checkout, pencarian produk, dan login pada situs serta aplikasi mobile. Banyak pengguna melaporkan error seperti tidak munculnya harga dan logout berulang. Beberapa staf media juga mengalami langsung masalah ini.Menurut pernyataan resmi dari Amazon, gangguan tersebut disebabkan oleh kesalahan pada deployment kode perangkat lunak baru. Amazon menyampaikan permintaan maaf kepada pelanggan dan mengonfirmasi bahwa masalah sudah berhasil diatasi sehingga layanan kembali berjalan normal.Meskipun tengah menghadapi gangguan di AWS terkait insiden drone di wilayah Timur Tengah, tidak ada dampak luas di AS. Kejadian ini menyoroti pentingnya pengelolaan sistem IT besar dan keandalan layanan digital demi menjaga kepuasan konsumen di platform e-commerce sebesar Amazon.
