Courtesy of TheVerge

AI Asisten Amazon Picu Gangguan Layanan Selama 13 Jam di China

Menjelaskan insiden gangguan layanan AWS yang disebabkan oleh asisten pengkodean AI dan pentingnya pengawasan manusia dalam penggunaan alat AI untuk mencegah dampak buruk pada layanan penting.

20 Feb 2026, 23.52 WIB

157 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Insiden yang terjadi menunjukkan potensi risiko penggunaan alat AI dalam pengembangan perangkat lunak.
Kesalahan manusia memainkan peran besar dalam pemadaman yang disebabkan oleh AI.
Amazon berupaya memperbaiki proses dan melatih karyawan untuk mencegah kesalahan serupa di masa depan.

mainland China - Amazon Web Services (AWS) mengalami gangguan selama 13 jam pada bulan Desember di salah satu layanan mereka di China. Penyebab gangguan ini adalah asisten pengkodean AI bernama Kiro yang secara tidak sengaja menghapus dan membuat ulang lingkungan kerja tempat ia bekerja. Ini menyebabkan layanan AWS terganggu dalam waktu cukup lama di wilayah tersebut.

Biasanya, Kiro membutuhkan persetujuan dari dua orang manusia sebelum melakukan perubahan besar. Namun, karena kesalahan manusia dalam memberikan izin, AI ini memiliki akses lebih besar dari yang diharapkan, sehingga bisa bertindak tanpa kendali yang cukup. Kesalahan ini menyebabkan masalah yang cukup serius meski hanya berdampak terbatas.

Amazon menyebut gangguan ini sebagai sesuatu yang sangat terbatas dan menyatakan bahwa insiden ini jauh lebih kecil dibandingkan dengan gangguan besar pada bulan Oktober yang mempengaruhi layanan populer seperti Alexa dan Fortnite. Mereka juga menegaskan bahwa insiden ini tidak berdampak pada pelanggan secara luas.

Tidak hanya itu, Amazon mengonfirmasi bahwa bulan-bulan terakhir ada dua gangguan yang berkaitan dengan alat AI. Gangguan kedua berasal dari chatbot AI yang bernama Q Developer, namun insiden itu tidak mempengaruhi layanan pelanggan AWS. Amazon menyatakan masalah tersebut sepenuhnya akibat kesalahan manusia, bukan AI yang bermasalah secara teknis.

Amazon juga menjelaskan bahwa mereka telah menerapkan berbagai perlindungan baru, termasuk pelatihan staf, untuk mencegah kejadian serupa terjadi lagi. Mereka menyatakan bahwa keterlibatan AI dalam kejadian ini hanyalah kebetulan dan masalah serupa bisa terjadi dengan alat pengembang lain atau tindakan manual dari manusia.

Referensi:
[1] https://theverge.com/ai-artificial-intelligence/882005/amazon-blames-human-employees-for-an-ai-coding-agents-mistake

Analisis Ahli

Chris Anderson (former TED curator)

"Kecanggihan AI harus dibarengi dengan sistem kontrol manusia yang kuat agar tidak menyebabkan kerusakan yang tidak disengaja di lingkungan produksi."

Fei-Fei Li (AI researcher)

"Integrasi AI dalam proses pengembangan memang menggoda, tapi tanpa protokol keamanan yang matang dan edukasi staf, risiko kesalahan tetap tinggi."

Analisis Kami

"Kesalahan manusia dalam konfigurasi akses AI merupakan masalah klasik yang butuh perhatian serius dari perusahaan teknologi besar. Sementara AI mempermudah pekerjaan, tanpa kontrol ketat dan pemahaman penuh, risiko gangguan layanan justru meningkat dan bisa mengancam reputasi perusahaan."

Prediksi Kami

Amazon dan perusahaan teknologi lainnya kemungkinan akan meningkatkan pengawasan dan pembatasan akses AI dalam lingkungan produksi untuk mencegah insiden serupa di masa depan.