PolyAI Raih Pendanaan Rp 1.44 triliun ($86 Juta) Dengan Valuasi Rp 12.53 triliun ($750 Juta) Untuk AI Suara

PolyAI, startup asal London yang fokus mengembangkan teknologi kecerdasan buatan untuk layanan panggilan pelanggan, baru saja mendapat suntikan dana sebesar 86 juta dolar AS. Pendanaan ini berasal dari investor lama mereka termasuk Georgian, Hedosophia, dan Khosla Ventures dan membuat valuasi perusahaan naik drastis menjadi 750 juta dolar AS, naik 50 persen dibandingkan bulan Mei 2024.Perusahaan yang lahir dari University of Cambridge ini kini telah mengumpulkan total dana sebesar 200 juta dolar AS sejak didirikan pada 2017. PolyAI membantu berbagai industri seperti kasino, bank, dan perusahaan medis menangani panggilan pelanggan secara otomatis dengan teknologi suara AI milik mereka sendiri, bukan dari pihak ketiga seperti OpenAI.Beberapa klien utama PolyAI adalah PG&E, perusahaan energi terbesar di California yang memakai teknologi ini untuk mengelola keluhan terkait pemadaman listrik, serta bank Unicredit di Italia dan kasino terkenal di Las Vegas seperti Caesars dan Golden Nugget. Teknologi AI mereka mampu menggantikan pekerjaan 1.000 operator call center dan dapat menangani lonjakan volume panggilan saat kejadian darurat, seperti banjir besar di California pada Februari 2024.Pendapatan tahunan PolyAI diperkirakan akan meningkat dua kali lipat pada tahun ini mencapai 40 juta dolar AS. Meski begitu, perusahaan masih mencatatkan kerugian sebesar 26,6 juta dolar AS untuk tahun 2025. Namun dibandingkan dengan pesaing di Silicon Valley yang punya valuasi dan pendapatan jauh lebih tinggi, valuasi PolyAI masih tergolong konservatif dengan rasio 25 kali pendapatan.CEO PolyAI, Nikola Mrksic, menegaskan bahwa visi mereka adalah menciptakan AI suara yang sangat baik sehingga klien merasa bangga menggunakan teknologi mereka untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Dengan makin banyak dana dan kemampuan teknologi yang terus berkembang, PolyAI berpeluang jadi pemain utama di pasar AI suara global.