Mengapa Perusahaan Harus Punya Strategi AI, Bukan Sekedar Pakai AI

Banyak perusahaan saat ini menerapkan AI generatif secara taktis tanpa adanya strategi yang jelas, sehingga hasilnya tidak memberikan nilai bisnis yang berarti. Sebuah studi dari MIT menunjukkan bahwa sekitar 95% dari upaya tersebut gagal karena tidak fokus pada penerapan yang mendalam dan terintegrasi dengan tujuan bisnis utama. Tom Davenport menjelaskan bahwa untuk mendapatkan manfaat signifikan dari AI, perusahaan harus mengerjakan proyek AI yang ‘deep-and-narrow’ dan selaras dengan strategi bisnis secara keseluruhan. Pendekatan ini jauh berbeda dengan hanya menggunakan AI untuk meningkatkan efisiensi operasional hanya pada level individu atau departemen. Sangeet Paul Choudary mengingatkan bahwa strategi AI bukan sekadar mencari cara bagaimana AI bisa diterapkan untuk membuat proses bisnis lebih murah atau cepat. Strategi berarti menentukan dengan tepat bidang bisnis mana yang akan dimasuki dan bagaimana memenangkan kompetisi bisnis di era AI, agar bisa merevolusi model bisnis secara fundamental. Dia menggunakan contoh sejarah pengenalan kontainer pengiriman yang awalnya dianggap hanya sebagai alat otomasi bongkar muat. Namun, pengaruhnya meluas hingga mengubah rantai pasok global, model produksi, dan bahkan kekuatan ekonomi antar negara, memberikan gambaran bahwa AI juga bisa membawa perubahan seperti ini. AI menurunkan biaya dan mempercepat pekerjaan berbasis pengetahuan, misalnya penerjemahan dokumen, sehingga model bisnis yang selama ini ada harus dievaluasi ulang. Untuk memanfaatkan potensi ini, perusahaan perlu melakukan perubahan strategis daripada hanya fokus pada perbaikan kecil yang berdampak terbatas.