Bangun Solusi Teknologi Yang Tepat Dengan Fokus Pada Tujuan Bisnis

Di era teknologi yang sangat cepat berubah, seperti MACH (microservices, API-first, cloud-native, headless) dan kecerdasan buatan generatif (GenAI), banyak perusahaan tergoda untuk mengikuti tren tanpa memastikan apakah solusi yang dibangun benar-benar tepat. Pertanyaan ‘Apakah kita membangun solusi yang tepat?’ sering terabaikan, padahal ini sangat penting agar teknologi berkontribusi nyata pada bisnis.Seringkali, perusahaan menggunakan teknologi canggih namun tidak mengintegrasikannya dengan kebutuhan bisnis yang sesungguhnya. Contohnya, retailer yang meluncurkan chatbot tanpa integrasi pengalaman pelanggan (CX), atau bank yang investasi dalam model prediktif yang tidak sinkron dengan proses kerja dan peraturan. Hal ini membuat inisiatif teknologi gagal memberikan hasil yang signifikan.Muralidharan Nair memperkenalkan konsep 'Purpose Test' yang terdiri dari lima pertanyaan penting yang harus dijawab sebelum mulai menjalankan solusi teknologi. Pertanyaan ini membantu memastikan solusi yang dikembangkan benar-benar mendukung outcome bisnis, diukur dengan keberhasilan yang jelas, dan tepat waktu serta mudah dioperasikan di dalam ekosistem perusahaan.Tanggung jawab untuk memastikan solusi yang dibangun sesuai dengan tujuan bisnis tidak hanya pada pimpinan eksekutif, tapi juga pada tim pengembang solusi, seperti arsitek teknis dan manajer produk. Kolaborasi antara visi strategis pimpinan dan implementasi teknis tim solusi akan menghasilkan teknologi yang berkelanjutan dan berdampak positif bagi bisnis.Kesimpulannya, pembangunan teknologi bukan hanya soal mengikuti kemajuan atau tren terbaru, tapi harus fokus pada penciptaan nilai nyata dan dampak jangka panjang. Dengan menyelaraskan setiap inisiatif teknologi dengan kebutuhan bisnis, perusahaan dapat menghindari pemborosan sumber daya dan fokus pada modernisasi yang bermakna.