Courtesy of SCMP

JD.com Luncurkan Aplikasi Baru dan Platform Ulasan Asli Lawan Meituan dan Alibaba

JD.com ingin memperkuat kompetisinya di segmen layanan lokal instan dengan meluncurkan aplikasi pesan antar makanan terpisah dan platform ulasan yang asli untuk menyaingi Meituan dan Alibaba, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna dan kepercayaan konsumen.

18 Nov 2025, 16.00 WIB

44 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

JD.com berusaha untuk meningkatkan pangsa pasarnya dalam layanan pengiriman makanan.
Peluncuran JD Dianping menandai upaya untuk bersaing dengan platform ulasan yang sudah ada.
Perusahaan menghadapi tantangan besar dari Meituan dan Alibaba yang telah menguasai pasar.

Sanya, Cina - Perusahaan e-commerce besar asal Cina, JD.com, meluncurkan aplikasi pengiriman makanan baru secara mandiri untuk mengatasi masalah navigasi di aplikasi utama mereka. Aplikasi ini hadir sebagai solusi langsung agar pengguna tidak kesulitan menemukan fitur pemesanan makanan secara instan di platform JD.com yang sudah ada.

Selain aplikasi baru, JD.com juga meluncurkan JD Dianping, sebuah platform ulasan yang berfokus pada keaslian dan kepercayaan. Platform ini bertujuan untuk menyediakan ulasan konsumen yang asli dan tidak dikomersialisasi sehingga bisa menyaingi platform ulasan populer milik Meituan dan Alibaba.

JD Dianping menggabungkan data transaksi nyata, ulasan pengguna, dan teknologi AI untuk membuat daftar rekomendasi makanan terbaik dengan fitur yang disebut 'JD True List'. Ini memberikan nilai tambah bagi pengguna yang ingin menemukan kuliner berkualitas berdasarkan data valid.

Pendiri JD.com, Richard Liu Qiangdong, mengatakan bahwa peluncuran kedua platform tersebut adalah upaya untuk mendongkrak kehadiran JD.com di segmen layanan lokal instan yang sedang berkembang pesat, di mana perusahaan ini masih tertinggal dibanding para pesaing utamanya.

Dengan langkah ini, JD.com berharap dapat meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus membangun komunitas pengguna yang percaya dengan ulasan asli, agar mampu bersaing lebih kuat dengan Meituan dan Alibaba di pasar pengiriman makanan dan layanan lokal.

Referensi:
[1] https://www.scmp.com/tech/big-tech/article/3333225/jdcom-steps-demand-local-services-battle-food-app-and-review-platform?module=top_story&pgtype=section

Analisis Ahli

Andrew Chen (Growth Expert)

"Memisahkan aplikasi untuk layanan pesan antar dapat meningkatkan engagement pengguna secara signifikan, selama antarmuka dan pengalaman pengguna benar-benar disederhanakan."

Mary Meeker (Internet Trends Analyst)

"Keaslian ulasan sangat penting di era digital saat ini, platform yang bisa menjamin hal ini akan memiliki keunggulan kompetitif yang lebih tahan lama."

Analisis Kami

"Langkah JD.com ini cerdas karena fokus pada pengalaman pengguna dan keaslian ulasan sangat krusial untuk memenangkan pasar food delivery yang kompetitif. Namun, keberhasilan jangka panjang bergantung pada kemampuan mereka menarik merchant lokal dan membangun ekosistem yang dipercaya konsumen."

Prediksi Kami

JD.com kemungkinan akan meningkatkan pangsa pasar dalam layanan antar makanan dan ulasan konsumen di Cina, memicu persaingan lebih ketat dengan Meituan dan Alibaba serta mendorong inovasi layanan berbasis AI.