Courtesy of TheVerge

Neato Hentikan Layanan Cloud, Robot Vacuum Hanya Bisa Pakai Mode Manual

Artikel ini bertujuan memberitahukan pengguna Neato Robotics bahwa layanan cloud untuk robot vacuum mereka akan dihentikan sehingga kontrol via aplikasi menjadi tidak mungkin, memberikan informasi penting tentang masa depan produk yang mereka miliki.

25 Okt 2025, 01.03 WIB

191 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Neato Robotics telah menghentikan operasinya dan layanan cloud untuk produk mereka.
Vorwerk berusaha memenuhi janji dukungan layanan selama lima tahun, tetapi menghadapi tantangan keamanan siber.
Pengguna Neato sekarang hanya bisa menggunakan robot vakum mereka dalam mode manual tanpa akses ke aplikasi MyNeato.

Amerika Serikat - Neato Robotics, perusahaan asal Amerika Serikat yang membuat robot penyedot debu, resmi menutup operasinya pada tahun 2023. Meski begitu, Vorwerk sebagai perusahaan induk tetap menjalankan layanan cloud agar memenuhi janji dukungan selama lima tahun.

Namun, setelah dua tahun, Vorwerk memutuskan untuk menghentikan dukungan layanan cloud tersebut karena standar keamanan siber dan regulasi yang terus berkembang dan sulit dipenuhi dengan sistem lama.

Dengan berakhirnya dukungan cloud ini, para pengguna Neato tidak lagi bisa mengontrol robot vacuum mereka melalui aplikasi MyNeato, termasuk untuk mengatur jadwal dan pengaturan otomatis lainnya.

Kini, robot-robot Neato hanya dapat digunakan dalam mode manual sehingga fungsinya menjadi sangat terbatas dibandingkan saat masih terhubung dengan layanan cloud.

Kebijakan ini mungkin membuat pengguna beralih ke merek lain yang masih aktif memberikan dukungan cloud dan pembaruan perangkat lunak, sehingga menjamin kelangsungan penggunaannya di masa mendatang.

Referensi:
[1] https://theverge.com/news/806246/neato-robovac-cloud-shutdown

Analisis Ahli

Pakar Keamanan Siber

"Perkembangan regulasi dan standar keamanan memang memaksa perusahaan untuk menghentikan layanan lama yang berisiko, terutama jika tidak ada tim aktif untuk pemeliharaan sistem."

Analis Teknologi Konsumen

"Ini menjadi pelajaran bagi konsumen untuk berhati-hati dalam membeli perangkat yang sangat bergantung pada layanan cloud dari produsen yang belum jelas masa depannya."

Analisis Kami

"Penghentian dukungan layanan cloud Neato sebenarnya hal yang wajar mengingat kompleksitas dan biaya menjaga keamanan platform lama setelah perusahaan tutup. Namun, hal ini juga menegaskan pentingnya transparansi dan komunikasi dari perusahaan terhadap konsumen agar tidak merasa ditinggalkan tanpa solusi. "

Prediksi Kami

Pengguna Neato kemungkinan akan beralih ke merek robot vacuum lain dengan dukungan layanan cloud yang lebih terpercaya atau berinvestasi pada perangkat baru yang masih mendapatkan pembaruan dan pemeliharaan.