Courtesy of YahooFinance

Coupang Berkembang Jadi Raksasa Teknologi Lewat Streaming, Fintech, dan Pengiriman Makanan

Menjelaskan bagaimana Coupang tidak hanya berfokus pada e-commerce, tetapi juga membangun ekosistem teknologi yang luas melalui layanan streaming, pengiriman makanan, fintech, dan periklanan guna meningkatkan pertumbuhan jangka panjang dan keterikatan pelanggan.

15 Okt 2025, 15.25 WIB

259 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Coupang sedang bertransformasi menjadi ekosistem teknologi yang lebih luas, tidak hanya terfokus pada e-commerce.
Layanan seperti Coupang Play dan Coupang Eats berfungsi untuk meningkatkan loyalitas dan interaksi pelanggan.
Coupang memiliki potensi besar dalam bidang fintech dan iklan, mirip dengan model yang telah sukses diterapkan oleh Amazon.

Seoul, Korea Selatan - Coupang dikenal sebagai pemimpin e-commerce di Korea Selatan dengan layanan Rocket Delivery yang cepat. Namun, persaingan ketat membuat mereka harus mencari cara baru untuk memperkuat posisi pasar dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Penyelesaian masalah ini dilakukan melalui perluasan layanan ke bidang teknologi lainnya.

Salah satu inisiatif Coupang adalah Coupang Play, platform streaming yang menawarkan konten eksklusif seperti drama dan olahraga. Ini dirancang untuk menjaga pelanggan tetap terikat dengan ekosistem Coupang, sehingga mereka lebih kecil kemungkinannya untuk berpindah ke pesaing lain.

Coupang juga memasuki pasar pengantaran makanan melalui Coupang Eats. Dengan jaringan logistik yang sudah mereka miliki, Coupang mampu memberikan layanan yang lebih cepat dan efisien, menggabungkan kebutuhan pelanggan untuk belanja dan makanan dalam satu ekosistem.

Pada sisi fintech, Coupang Pay menjadi pijakan untuk merambah layanan pembayaran digital yang sudah sangat populer di Korea Selatan. Dengan potensi mengembangkan layanan seperti kredit dan pinjaman, mereka bisa mendapatkan margin keuntungan yang lebih tinggi dibanding bisnis ritel biasa.

Selain itu, Coupang berpotensi mengembangkan bisnis periklanan yang dapat memanfaatkan data pelanggan luasnya. Ini bisa menjadi sumber pendapatan baru yang menguntungkan dan mendukung profitabilitas secara keseluruhan di masa depan.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/coupang-isnt-just-retail-heres-082500856.html

Analisis Ahli

Lawrence Nga

"Menganggap Coupang memiliki potensi besar di fintech dan mengapresiasi upaya ekspansi mereka yang mirip dengan model MercadoLibre dan Sea Limited."

Analisis Kami

"Coupang menunjukkan langkah strategis yang cerdas dalam membangun ekosistem yang beragam dan tidak bergantung hanya pada sektor ritel yang sangat kompetitif. Jika manajemen mampu mengelola bisnis-bisnis baru ini dengan efisien, Coupang bisa menjadi pemimpin teknologi tidak hanya di Korea Selatan, tapi juga secara regional."

Prediksi Kami

Ke depan, salah satu atau lebih dari bisnis sampingan Coupang seperti layanan streaming, pengiriman makanan, fintech, atau periklanan berpotensi tumbuh signifikan dan secara dramatis meningkatkan profitabilitas serta daya saing Coupang di pasar teknologi dan ritel.

Pertanyaan Terkait

Apa yang membuat Coupang berbeda dari perusahaan e-commerce lainnya?

Coupang berbeda karena menawarkan layanan pengiriman cepat yang dikenal dengan Rocket Delivery dan memperluas ke bisnis teknologi lainnya.

Apa fungsi dari Coupang Play dalam ekosistem Coupang?

Coupang Play berfungsi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dengan menawarkan konten eksklusif yang membuat pelanggan lebih terikat pada platform Coupang.

Bagaimana Coupang Eats berkontribusi pada bisnis Coupang?

Coupang Eats membantu diversifikasi pendapatan dan menciptakan titik interaksi tambahan dengan pelanggan, memperkuat posisi Coupang dalam kehidupan sehari-hari.

Mengapa Coupang Pay dianggap sebagai potensi bisnis yang menguntungkan?

Coupang Pay dianggap menguntungkan karena dapat memperluas layanannya ke sektor finansial lain, yang memiliki margin lebih tinggi.

Apa peluang iklan yang dimiliki Coupang?

Coupang memiliki peluang untuk mengembangkan bisnis iklan, memanfaatkan data pelanggan untuk menciptakan pendapatan tinggi dari promosi produk.