Courtesy of YahooFinance

Mercer Perkuat Layanan HR dengan AI untuk Tingkatkan Kinerja dan Pendapatan

Memberikan solusi AI mutakhir untuk membantu profesional HR memahami dan mengelola tenaga kerja mereka dengan lebih baik serta meningkatkan kinerja bisnis melalui data dan wawasan yang akurat.

03 Okt 2025, 23.47 WIB

264 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Mercer meluncurkan dua platform AI untuk mendukung profesional HR dalam pengambilan keputusan.
Penelitian menunjukkan bahwa CHRO semakin mengandalkan data untuk meningkatkan dampak strategis mereka.
Pendapatan Mercer tumbuh, memberikan kontribusi signifikan terhadap kinerja keuangan Marsh & McLennan.

Mercer, bagian dari Marsh & McLennan Companies, telah meluncurkan dua platform AI baru yang bertujuan membantu para profesional HR mendapatkan wawasan lebih dalam tentang tenaga kerja mereka. Workforce Insights memberikan akses ke data benchmarking global dari lebih 100 negara dan 20.000 organisasi, memungkinkan perusahaan mendapat gambaran lengkap mengenai lanskap talenta dan dinamika tenaga kerja.

Selain itu, Mercer meluncurkan Aida, asisten digital AI yang terintegrasi di portal Talent All Access Portal (TAAP). Aida memberikan berbagai data penting, termasuk pola kompensasi, penelitian khusus, dan update kepatuhan, dengan antarmuka percakapan bahasa alami sehingga HR dapat bertanya dan menerima jawaban berkualitas dengan mudah.

Peluncuran kedua solusi ini datang pada waktu yang tepat mengingat percepatan adopsi AI dan semakin pentingnya data dalam pengambilan keputusan bagi para Chief Human Resource Officer (CHRO). Mercer percaya dengan menggunakan AI, konsultan mereka dapat memberikan solusi yang lebih dipersonalisasi sesuai kebutuhan klien, meningkatkan nilai layanan dan peluang pendapatan.

Secara bisnis, Mercer menyumbang sekitar 21% dari pendapatan Marsh & McLennan dan pendapatannya tumbuh 6,8% pada semester pertama tahun 2025. Namun, saham MMC telah turun 9,3% dalam setahun, meskipun performanya masih lebih baik dibandingkan industri yang turun 17,5%. Di sisi lain, beberapa perusahaan asuransi seperti Assurant, Horace Mann, dan Lincoln National menunjukkan kenaikan saham dan pendapatan solid.

Selain inovasi produk, Mercer juga membantu perusahaan beradaptasi dengan potensi AI dengan memberikan konsultasi terkait desain ulang pekerjaan, reskilling talent, dan model tenaga kerja yang fleksibel. Ini mencerminkan komitmen Mercer untuk mendukung transformasi digital di bidang SDM yang semakin penting di masa depan.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/mmc-sub-unit-mercer-launches-164700332.html

Analisis Ahli

Deloitte

"Integrasi AI dalam manajemen SDM memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan berdasarkan data yang kuat, memperkuat posisi HR sebagai mitra strategis bisnis."

Gartner

"Trend pemanfaatan AI di HR akan terus tumbuh, terutama dalam benchmarking dan analitik, karena perusahaan mencari efisiensi dan fleksibilitas tenaga kerja."

Analisis Kami

"Langkah Mercer menggunakan AI untuk meningkatkan layanan konsultasi HR sangat tepat di tengah percepatan adopsi teknologi ini dalam bisnis. Ini menunjukkan bahwa perusahaan yang menggabungkan teknologi canggih dengan keahlian manusia akan lebih siap menghadapi persaingan dan kebutuhan pasar yang terus berubah."

Prediksi Kami

Integrasi teknologi AI di solusi HR seperti yang dilakukan Mercer akan semakin menjadi standar di industri, mendorong peningkatan efektivitas pengelolaan tenaga kerja dan pertumbuhan pendapatan bagi Marsh & McLennan di masa depan.

Pertanyaan Terkait

Apa itu Workforce Insights yang diluncurkan oleh Mercer?

Workforce Insights adalah platform berbasis AI yang menyediakan data benchmarking dari lebih dari 100 negara untuk membantu organisasi memahami dinamika tenaga kerja.

Bagaimana Aida membantu pemimpin HR?

Aida adalah asisten digital yang memberikan data dan informasi kepada pemimpin HR melalui antarmuka percakapan, memudahkan mereka dalam pengambilan keputusan.

Mengapa peluncuran platform AI ini penting bagi Mercer?

Peluncuran platform AI ini penting karena semakin banyak CHRO yang mengandalkan data untuk keputusan strategis dan untuk meningkatkan dampak mereka di tingkat eksekutif.

Apa yang menjadi fokus utama Mercer dalam konsultasi?

Fokus utama Mercer adalah memberikan solusi konsultasi yang disesuaikan dengan kebutuhan klien, termasuk dalam hal pemanfaatan tenaga kerja yang didukung AI.

Bagaimana kinerja keuangan Mercer dalam setengah tahun pertama 2025?

Mercer mencatatkan pertumbuhan pendapatan sebesar 6.8% tahun ke tahun pada paruh pertama 2025, menyumbang sekitar 21% dari total pendapatan Marsh & McLennan.