University Hospitals Gandeng Hippocratic AI untuk Tingkatkan Layanan Pasien

University Hospitals, sistem kesehatan akademis di Amerika Serikat, bekerja sama dengan Hippocratic AI untuk mengembangkan agen AI percakapan yang membantu pasien dengan tugas non-diagnostik, seperti mendukung kebutuhan farmasi, edukasi, dan janji temu. Ini bertujuan agar pelayanan kesehatan menjadi lebih efisien dan mudah diakses. Pilot awal penggunaan agen AI ini difokuskan pada dukungan pasien di bidang farmasi dengan hasil yang menjanjikan. Keberhasilan ini membuka peluang untuk memperluas fungsi agen AI pada panggilan skrining pencegahan dan edukasi pasien agar mereka lebih aktif dalam menjaga kesehatan. Agen AI yang digunakan telah melalui berbagai pengujian keamanan, termasuk penilaian oleh profesional medis dan pemantauan berkala untuk menjamin interaksi yang aman, efektif, dan penuh empati dengan pasien. Arsitektur keamanan Polaris Constellation memastikan keandalan komunikasi. University Hospitals juga sedang mengembangkan program pemantauan jarak jauh untuk pasien dengan hipertensi yang tidak terkontrol, memperlihatkan komitmen mereka menggunakan teknologi terbaru demi meningkatkan kualitas layanan kesehatan. Kolaborasi ini mendukung misi UH untuk menggabungkan teknologi AI secara bertanggung jawab dan inovatif. Pihak Hippocratic AI dan UH sepakat bahwa agen AI ini berperan sebagai perpanjangan tangan tenaga medis, membantu menutup kesenjangan komunikasi dengan pasien di luar kunjungan langsung. Dengan pendekatan ini, dokter dapat lebih fokus memberikan pelayanan yang memerlukan keahlian khusus dan interaksi langsung.