Bagaimana OneRail OmniPoint Mengubah Cara Pemenuhan Pesanan Omnichannel

OneRail telah mengembangkan platform OmniPoint yang berfokus pada menyatukan inventaris toko, gudang, dan pengiriman secara real-time untuk memberikan visibilitas penuh kepada para peritel dan grosir. Dengan terintegrasi ke dalam sistem IBM Sterling, platform ini mampu memberikan informasi status pesanan secara cepat dan akurat, sehingga meningkatkan koordinasi antar pihak dalam rantai pemenuhan.Platform ini bukan sekadar penyedia layanan pengiriman, melainkan platform eksekusi yang menghubungkan semua komponen penting dalam pemenuhan seperti inventaris, pesanan, dan kurir. Pendiri dan CEO, Bill Catania, menjelaskan bahwa fokus OneRail adalah memungkinkan pelanggan mereka untuk mengelola pemenuhan secara end-to-end dengan kontrol dan transparansi penuh.Salah satu keunggulan utama OmniPoint adalah kemampuan untuk mengoptimalkan penugasan pengiriman melalui jaringan kurir yang didukung oleh kecerdasan buatan, termasuk mitra seperti Uber, DoorDash, dan Roadie. Hal ini memungkinkan pengiriman yang efisien dengan biaya lebih rendah dan pengurangan pengembalian yang signifikan, terutama di industri yang memiliki banyak pemasok sekaligus.Pengguna awal dari platform ini telah mencatat peningkatan signifikan dalam kecepatan dan ketepatan pengiriman, dengan peningkatan tingkat pengiriman tepat waktu dari 44% menjadi 73%. Selain itu, ada peningkatan pendapatan yang signifikan serta loyalitas pelanggan yang terpancar dari kenaikan Net Promoter Score hingga 90% hanya dalam 90 hari setelah penggunaan platform.Ke depan, OneRail berencana untuk semakin memperluas cakupan OmniPoint dengan integrasi lebih awal dalam proses pemesanan dan menjadi pelengkap sistem yang sudah ada seperti IBM Sterling dan TMS. Dengan demikian, OneRail berharap dapat memberikan solusi pemenuhan yang lebih cerdas, terintegrasi, dan mampu mendukung pertumbuhan bisnis pada era omnichannel yang semakin kompleks.