Bagaimana AI Akan Mengubah Industri Konsultasi, Hukum, dan Akuntansi

Navin Chaddha, seorang investor berpengalaman di Silicon Valley, berbicara tentang bagaimana kecerdasan buatan atau AI dapat mengubah industri jasa yang selama ini sangat bergantung pada tenaga manusia seperti konsultasi, hukum, dan akuntansi. Dia percaya bahwa AI dapat membantu mengerjakan tugas-tugas yang berulang sehingga mengurangi beban kerja manusia. Chaddha menyarankan bahwa perusahaan startup AI tidak perlu berusaha melawan perusahaan raksasa seperti Accenture atau McKinsey, tetapi lebih baik menargetkan jutaan usaha kecil yang tidak mampu membayar tenaga profesional. Dengan menggunakan AI, usaha kecil ini bisa mendapatkan layanan yang sebelumnya sulit diakses. Salah satu contoh adalah Gruve, sebuah startup AI yang menggabungkan layanan manusia dan AI di bidang konsultasi keamanan. Mereka menggunakan model pembayaran berbasis hasil, di mana pelanggan hanya membayar jika ada masalah keamanan yang perlu ditangani, sehingga efisien dan menguntungkan. Chaddha menjelaskan konsep 'AI teammate' yang artinya AI bukan menggantikan manusia, tapi bekerja bersama sebagai rekan kerja digital untuk mencapai hasil yang lebih baik. Meskipun ada dampak pengurangan pekerjaan jangka pendek, dia yakin pasar akan berkembang dan lebih banyak peluang baru akan muncul. Dia juga mengingatkan tentang dilema inovator yang dihadapi perusahaan besar dalam beradaptasi dengan teknologi baru seperti AI. Karena model bisnis lama yang sudah berjalan lama, mereka sulit beralih ke sistem berbasis hasil. Ini adalah peluang bagi startup baru untuk mengisi pasar yang lebih kecil dan pada akhirnya bisa menantang pemain besar.