Southwest Airlines Hapus Gratis Bagasi, Fokus Tingkatkan Keuntungan

Southwest Airlines akan mulai mengenakan biaya untuk pemeriksaan bagasi, mengakhiri kebijakan "bagasi gratis" yang telah lama ada. Mulai 28 Mei, hanya pelanggan tertentu, seperti anggota program Rapid Rewards yang terpilih, penumpang kelas bisnis, dan pemegang kartu kredit airline, yang akan mendapatkan bagasi gratis. Kebijakan ini diambil untuk meningkatkan keuntungan perusahaan yang sedang berjuang dan di bawah tekanan untuk meningkatkan pendapatan. Selain itu, Southwest juga akan memperkenalkan tarif dasar untuk tiket dengan harga terendah dan akan menghapus kebijakan tempat duduk terbuka yang telah ada selama 57 tahun. Meskipun beberapa pelanggan merasa kecewa dengan perubahan ini, perusahaan berharap dapat menarik lebih banyak pelanggan baru dan meningkatkan loyalitas dari pelanggan yang sudah ada.