ChatGPT Lebih Baik Dari Terapis Manusia? Studi Ungkap Kehebatan AI dalam Konseling Pasangan

Sebuah studi baru menunjukkan bahwa ChatGPT, sebuah kecerdasan buatan (AI), dapat memberikan dukungan yang lebih baik dalam terapi pasangan dibandingkan dengan terapis manusia. Dalam eksperimen yang melibatkan 830 peserta, mereka diminta untuk menilai kualitas konseling yang mereka terima dari ChatGPT dan terapis manusia berdasarkan beberapa kriteria, seperti empati dan sensitivitas budaya. Hasilnya menunjukkan bahwa respon dari ChatGPT mendapatkan penilaian yang lebih tinggi secara keseluruhan, meskipun peserta hanya dapat menebak dengan benar siapa yang memberikan respon sekitar 56% dari waktu. Peneliti berpendapat bahwa cara ChatGPT menyampaikan informasi yang lebih kaya dan kontekstual mungkin menjadi alasan mengapa AI ini lebih dihargai. Namun, meskipun hasilnya menjanjikan, para peneliti memperingatkan bahwa menggunakan AI untuk terapi di dunia nyata bisa berbahaya. Mereka mencatat bahwa ada risiko terkait dengan bagaimana AI menangani topik sensitif, terutama setelah kejadian tragis yang melibatkan seorang remaja. Meskipun banyak orang mulai mencari dukungan emosional dari AI seperti ChatGPT, peneliti menekankan pentingnya memiliki terapis manusia yang terlatih untuk menangani masalah kesehatan mental. Dengan meningkatnya biaya perawatan kesehatan dan keterbatasan akses ke terapi, penggunaan AI dalam konteks ini mungkin akan terus berkembang, meskipun ada kekhawatiran tentang keamanannya.