Pentingnya AI untuk Menyelaraskan Merek Internal dan Eksternal Perusahaan

Andrew Higashi, CEO dari ChangeEngine, menekankan pentingnya menyelaraskan komunikasi internal dan eksternal dalam sebuah perusahaan. Banyak perusahaan fokus pada citra luar untuk pelanggan, tetapi seringkali mengabaikan bagaimana karyawan merasakan merek tersebut. Ketika karyawan merasa ada perbedaan antara nilai-nilai perusahaan dan kenyataan yang mereka alami, hal ini dapat menurunkan semangat kerja dan meningkatkan angka pengunduran diri. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk menggunakan teknologi seperti AI untuk menciptakan pengalaman karyawan yang lebih personal dan selaras dengan nilai-nilai perusahaan. Perusahaan-perusahaan yang berpikiran maju mulai memanfaatkan AI untuk meningkatkan keterlibatan dan inovasi di tempat kerja. Misalnya, IBM dan Accenture menggunakan AI untuk merancang jalur karir yang disesuaikan dan proses orientasi yang lebih baik, sehingga karyawan merasa lebih terhubung dengan misi perusahaan. Untuk memulai penggunaan AI, perusahaan perlu mendefinisikan tujuan mereka, mengumpulkan umpan balik dari karyawan, dan memastikan bahwa semua pihak terlibat dalam proses tersebut. Dengan pendekatan yang tepat, AI dapat membantu menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik dan membuat karyawan merasa dihargai.