TLDR
AI chatbot dapat merekomendasikan situs berisiko yang dapat menipu pengguna saat berbelanja online. Pengguna harus selalu memverifikasi sumber informasi sebelum memasukkan data pribadi atau informasi kartu kredit. Situs web dengan merek yang lebih kecil sering kali lebih rentan terhadap rekomendasi situs penipuan oleh chatbot. Pomodo.id - Sebuah studi terbaru menunjukkan bahwa banyak chatbot AI, termasuk ChatGPT, Gemini, dan Perplexity, tidak dapat diandalkan dalam memberikan rekomendasi terkait belanja. Mereka sering kali mengarahkan pengguna ke situs-situs yang mencurigakan yang dapat menipu konsumen. Terdapat kekhawatiran bahwa saat semakin banyak orang Indonesia yang menggunakan chatbot untuk mencari informasi produk, mereka bisa terjebak dalam situs palsu yang menyamar sebagai pengecer asli, menjual barang tiruan, atau bahkan tidak aktif.Dalam studi yang dilakukan oleh Podqi, 151 merek besar dan kecil diteliti untuk menguji seberapa sering chatbot menunjukkan situs berisiko ketika menjawab pertanyaan seperti “Di mana saya bisa membeli [merek] secara online?” dan “Apakah [merek] mengirimkan barang secara internasional?”. Dari 6.795 jawaban yang diberikan, diketahui bahwa Perplexity menunjukkan situs berisiko dalam 15 persen jawaban, sedangkan ChatGPT menunjukkan persentase kurang lebih 8 persen. Gemini, meskipun menunjukkan yang paling sedikit, masih menampilkan situs berisiko pada 4 persen jawaban. Namun, tercatat bahwa 57 persen dari jawaban yang menunjukkan situs mencurigakan merekomendasikannya sebagai tempat berbelanja.Metode latihan chatbot ini tidak sepenuhnya aman. Misalnya, walaupun ChatGPT masih memberikan peringatan tentang situs yang berisiko dalam 24 persen dari waktu, sangat penting bagi konsumen untuk memverifikasi sumber informasi sebelum memberikan data pribadi atau informasi kartu kredit. Hal ini merupakan masalah serius, mengingat bahwa chatbot semakin banyak digunakan sebagai alat utama untuk berbelanja online, terutama oleh generasi muda di seluruh dunia.
Gemini adalah chatbot yang dikembangkan oleh Google dan dirancang untuk membantu pengguna dengan interaksi berbasis AI. Perlunya dukungan keamanan dan kualitas informasi sangat penting dalam pengembangan chatbot seperti Gemini, karena mereka berpotensi mengekspos pengguna ke penipuan dan risiko finansial. Menanggapi kritik ini, penting bagi pengembang untuk terus meningkatkan akurasi dan keandalan respon chatbot dalam konteks belanja.
Perkembangan ini membawa implikasi signifikan bagi pembaca muda di Indonesia. Dengan semakin banyaknya orang yang beralih ke chatbot untuk membantu dalam proses pembelian, ada risiko nyata yang dapat merugikan keuangan pribadi mereka. Misalnya, kehilangan uang akibat transaksi di situs yang tidak aman bisa mengakibatkan kerugian yang cukup besar, terutama bagi mereka yang baru memulai karir atau investasi. Selain itu, pengetahuan tentang risiko ini juga membantu konsumen lebih waspada dalam menggunakan alat digital, membentuk pemahaman yang lebih baik tentang perekonomian digital dan keamanan siber.Secara keseluruhan, fenomena ini menegaskan perlunya peningkatan kesadaran akan keamanan saat berbelanja menggunakan platform digital di Indonesia. Peningkatan keterampilan dalam menganalisis sumber informasi dan keahlian teknologi akan menjadi sangat berharga dalam dunia yang semakin dipenuhi peran AI, dan akan membantu generasi muda memahami lebih baik bagaimana melindungi aset mereka di era digital ini.---
Diterbitkan oleh Pomodo · Redaksi Pomodo
Terbit: 15 Nov 2026, 02.06 WIB
Ditulis dengan bantuan AI dan diperiksa akurasinya terhadap sumber.
Menemukan kesalahan? Hubungi redaksi → [pomodo.id/contact](https://pomodo.id/contact)
